煙臺有害生物防治公司——客戶群體分類管理
煙臺有害生物防治公司——客戶群體分類管理
(一)進行客戶群體誠信風險評估的管理企業(yè)團隊迫不及待地爭取客戶是為了團隊的生存和發(fā)展，說白了就是以專業(yè)技術(shù)獲得應有價值的報酬，這是理所當然的事。企業(yè)團隊在履行了與客戶交涉的一系列程序后，到了協(xié)議期限的日子，必定會提到客戶應付的款項是否到位，如果你的客戶如期如數(shù)地履行了協(xié)議的合同，這在商務活動中稱為誠信客戶，否則就作別論。誠信的客戶是企業(yè)團隊滿意的客戶群體，是企業(yè)團隊以優(yōu)質(zhì)的服務所獲取的，他對企業(yè)團隊占有一定的市場份額的作用十分明顯。
在對客戶進行誠信風險的評估中，建議有害生物防制專業(yè)企業(yè)應該重視以下幾方面的評估內(nèi)容：
1.對客戶進行認真梳理
可以從客戶的營業(yè)性質(zhì)看，如在城市中有：超市的連鎖業(yè)、旅游行業(yè)、餐飲服務行業(yè)、航空業(yè)（含跨國企業(yè))、醫(yī)療行業(yè)、社區(qū)服務（政府招標）等6大類型。在這6大類型的客戶中又可根據(jù)其經(jīng)營效益、社會影響和誠信程度劃分為高端客戶群體、中端客戶群體、低端客戶群體和特殊客戶群體。看一下在你服務的客戶群體中，所列客戶的比例，就能基本掌握這些客戶群體的誠信度對企業(yè)的風險程度。
2.按照服務金額進行風險分類在國內(nèi)大致可以分為萬元至數(shù)萬元金額的等級、數(shù)千元至萬元等級、千元以下三個等級。從服務金額的大小來看，一般都會認為服務金額大的風險會更大一些，但是從客戶群體的綜合實力來說，服務金額大的客戶風險反而會小一些，有害生物防制企業(yè)應重視服務金額小的，這類客戶群體的風險度會更大一些.
3.按客戶的綜合發(fā)展?jié)摿M行分類按客戶的綜合發(fā)展?jié)摿σ部梢詣澐譃榧住⒁�、丙三個等級，甲級的客戶綜合發(fā)展?jié)摿ψ畲�，乙級次之，丙級的綜合發(fā)展?jié)摿ψ钚�，也是風險最大的客戶群體。
4.按客戶的信譽分類
按客戶的信譽可以分為優(yōu)、良、一般和差四個等級�？蛻羧后w的信譽來之社會的方方面面，煙臺專業(yè)滅鼠公司、煙臺除鼠公司，煙臺滅老鼠有害生物防制企業(yè)要以敏銳的嗅覺從多個方面、多個層次去獲得這個方面的“機密”資料，不要遇上了“真正的狼來了”才恍然大悟，真的到了這個時候你也只好認為是交了次學費吧！
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